Å ha en “Skriver frakoblet”-melding kan være irriterende, spesielt hvis du trenger å skrive ut viktige papirer for øyeblikket. Dette er en detaljert veiledning som vil lede deg gjennom de beste og mest dyptgående trinnene for å feilsøke og fikse problemet frakoblet med skriveren, slik at skriveren er online og fungerer igjen.

Hva betyr “Skriver frakoblet”?

Når skriveren vises offline, indikerer det at datamaskinen ikke kan kommunisere med skriveren. Det kan være forårsaket av flere faktorer, for eksempel kommunikasjonsproblemer, driverfeil, maskinvareproblemer eller oppsettproblemer. Årsaken må oppdages for å kunne fungere under normale forhold.

Vanlige årsaker til skriverfeil frakoblet

Å forstå grunnårsaken er det første skrittet mot en løsning. Nedenfor er de vanligste årsakene til at skriveren din kan vises som offline:

• Løse eller frakoblede kabler

• Problemer med nettverkstilkobling

• Skriveren satt til offline manuelt

• Utdaterte eller ødelagte drivere

• Spooler-tjenestefeil

• Maskinvarefeil eller strømproblemer

• Brannmur eller antivirusinterferens

Trinn-for-trinn-løsninger for å fikse skriverfeil frakoblet

1. Inspiser fysiske kabler og strøm

• Start helt fra begynnelsen:

• Kontroller at skriveren er slått på og ikke har røde lys for feil.

• Dobbeltsjekk at alle USB- eller Ethernet-kabler er godt tilkoblet.

• Ved trådløse skrivere, sørg for at maskinen er koblet til riktig Wi-Fi-nettverk.

• Slå av og start skriveren og datamaskinen på nytt.

• En god gammel omstart kan oppdatere nettverks- og driverproblemer som er ansvarlige for frakoblet status.

2. Sett skriveren manuelt i “Online”-tilstand

• Skriveren settes av og til manuelt frakoblet. Slik fikser du ting:

• Åpne Kontrollpanel > Enheter og skrivere.

• Høyreklikk på skriveren og velg “Se hva som skrives ut.”

• I det nye vinduet klikker du på “Skriver” i den øverste menylinjen.

• Hvis du ser en hake ved siden av “Bruk skriver frakoblet”, klikker du for å fjerne haken.

• Dette bør fikse skriveren og sette den online umiddelbart.

3. Angi som standardskriver

• Hvis datamaskinen din er koblet til en virtuell skriver eller skriver den tidligere brukte, vil den vise din som offline.

• Gå til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere.

• Se etter skriveren din og velg “Angi som standard”.

• Sørg for at den ikke er angitt som “frakoblet” under status.

4. Oppdater eller installer skriverdrivere på nytt

• Utdaterte eller korrupte drivere kan føre til at skriveren blir oppført som offline. Prøv disse:

• Gå til Enhetsbehandling og finn skriveren din.

• Høyreklikk og velg “Oppdater driver.”

• Velg “Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare.”

• Hvis det fortsatt ikke løser det, gå til produsentens nettsted og last ned den nyeste driveren manuelt.

• Eller prøv å slette skriveren fra Kontrollpanel > Enheter og skrivere, start datamaskinen på nytt og installer den på nytt.

5. Start Print Spooler Service på nytt

• Print Spooler er en utskriftsjobbadministrasjonstjeneste. Å gjenopprette den kan fikse offline-feil:

• Trykk Windows + R, skriv services.msc, og trykk Enter.

• Rull ned og finn “Print Spooler.”

• Høyreklikk og velg “Start på nytt”.

• Start skriverstatusen på nytt etter omstart.

• Hvis tjenesten er deaktivert, konfigurer den som Automatisk ved å dobbeltklikke og endre oppstartstypen.

6. Løs nettverksskrivertilkobling

• For trådløse skrivere eller nettverksskrivere:

• Kontroller at ruteren din fungerer.

• Skriv ut en nettverksoppsettside fra skriveren for å bekrefte IP-adressen.

• Ping skriveren med IP:

• Åpne ledetekst og skriv inn ping [IP-adresse].

• Hvis pinget ikke fungerer, kobler du skriveren til nettverket igjen eller tilbakestiller Wi-Fi-innstillingene og kobler til på nytt.

7. Slå av SNMP i skriverportinnstillinger

• SNMP kan av og til føre til frakoblede problemer med nettverksskrivere:

• Åpne Kontrollpanel > Enheter og skrivere.

• Høyreklikk på skriveren og velg “Skriveregenskaper”.

• I kategorien Porter klikker du på “Konfigurer port.”

• Fjern haken fra “SNMP Status Enabled.”

• Klikk OK og bruk.

• Dette vil hindre systemet i å lese skriverstatusen feil gjennom SNMP.

8. Deaktiver antivirus og brannmur midlertidig

• Noen brannmurer og antivirusprogramvare kan blokkere skriverkommunikasjon:

• Deaktiver brannmuren eller antivirusprogramvaren midlertidig.

• Prøv å skrive ut en testside.

• Hvis det fungerer, konfigurer sikkerhetsprogramvaren for å tillate skriverrelatert nettverkskommunikasjon.

9. Fjern utskriftskøen og start på nytt

• En fastkjørt eller ødelagt utskriftsjobb i køen kan forårsake offline-feil:

• Åpne utskriftskøen som før.

• Avbryt alle dokumenter som er oppført.

• Start skriveren og PC-en på nytt.

• Fjerning av fastkjørte jobber gir vanligvis online-status.

10. Se etter fastvareoppdateringer

• Noen selskaper gir ut fastvareoppdateringer for oppdatering av feil:

• Gå til det offisielle nettstedet til skriveren.

• Gå til Support eller Nedlastinger-delen.

• Last ned og installer den nyeste fastvareoppdateringen for ditt modellnummer.

• Følg alltid produsentens retningslinjer nøye når du installerer fastvare.

Ytterligere tips for å unngå fremtidige problemer med skriver offline

• Oppdater skriverdrivere med jevne mellomrom.

• Gi nettverksskrivere en statisk IP-adresse for å unngå frakobling.

• Bruk gode strømkilder og overspenningsvern.

• Oppdater skriverfastvaren.

• Skrivere bør rengjøres regelmessig og sjekkes for maskinvarekomponenter.

Konklusjon

En frakoblet skriverfeil kan løses effektivt ved systematisk å gå gjennom trinnene. Fra et grunnleggende tilkoblingsproblem til et mer komplekst konfigurasjonsproblem, trinnene ovenfor vil lede deg tilbake til produktiv bruk av skriveren. Ikke glem å sørge for regelmessig vedlikehold og oppdateringer av skriveroppsettet for å forhindre fremtidige forstyrrelser.

Hvis du møter noen form for problemer fra trinnene ovenfor, kan du ringe Epson Kontakt Norge direkte ved å ringe deres supportnummer eller telefonnummer.

‍